MADDE 1 -SATICI BİLGİLERİ

 Ünvanı Benago ceviz çiftliği

 Adresi kızılcabölük mah. demirel(kavak) bulvarı  no:114 Tavas/denizli

 Telefon 0536 680 11 08

 Email bilgi@bngceviz.com

 (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)

 MADDE 2 -ALICI BİLGİLERİ

 Adı/Soyadı/Ünvanı

 Varsa T.C. Kimlik No,

 Vergi No

 Adresi

 Telefon

 Email

 (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır)

 MADDE 3- BİLGİLENDİRMENİN KONUSU VE ÜRÜN

 İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu ALICI`nın SATICI`ya ait Web Sitesi nden, elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürünlerin (“Ürün/   Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“TKHK”) ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmelere Yönetmeliği   hükümleri gereğince tüketici ve SATICI sıfatlarına haiz olan tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer   erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili   tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık,   anlaşılır ve internet ortamına (e-ticaret) uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirilmesidir.

 ALICI, https://bngceviz.com internet sitesinden SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri,  satış   fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı,   şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri   elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

 3.1 – Ürünün adı, adeti ve  satış bedeli

 Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, aşağıda belirtildiği gibidir.

 *Mal/Ürün türü :

 *Marka/Model:

 Rengi:

 *Adedi:

 *Satış Fiyatı:

 Kargo Ücreti:

 Ödeme Şekli:

 *Teslimat Adresi:

 Teslim Edilecek Kişi:

 3.2 – Ödeme Şekli : Kredi ve banka kartı

 Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi ve/veya banka kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı andır. Ödemeli gönderi ya da posta   çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

 https://bngceviz.com dan kredi kartı (Visa, MasterCard, vs), banka kartı, iyzico yöntemleri ile alışveriş yapılabilir.

 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu ön bilgilendirme sözleşmesinin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği   ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi   yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi/banka kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı   olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI ‘ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması   kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

 Sözleşme konusu ürüne ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi/banka kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün teslim   edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi/banka kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak   üzere  türlü hukuki risk, ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI’dan hiçbir talepte   bulunmayacağını  kabul ve taahhüt eder.

 3.3 – Ürünün Teslimi:

 ALICI, satın aldığı online ürünle ile ilgili ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onayladıktan sonra kredi/banka kartı hesabından   gerekli  tahsilatın yapıldığı an ALICI adına siparişlerin işleme anıdır. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin  Türk Lirası tutarı ALICI tarafından onaylandıktan   sonra, banka posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden   sevkiyat yapılmamakla birlikte sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir. ALICI tarafından   belirlenmiş kargo tarafından ürün/lerin teslim edilmesi ile birlikte teslimat tamamlanmış olur.

 MADDE 4- ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

 Ürünün tanımı ve özellikleri aşağıda belirtildiği gibi olup bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.

 *Mal/Ürün türü :

 *Marka/Model:

 Rengi:

 *Adedi:

 *Satış Fiyatı:

 Teslimat, kargo firması aracılığı ile SATICI tarafından yukarıda belirtilen adrese yapılacaktır. Kargo Ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

 Kargo Ücreti : …. TL olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığı ile ALICI’nın yukarıda belirtilen   adresine  yapılacaktır.

 Kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmekte ve ALICI tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dâhil değildir. SATICI satış anında yürüttüğü ve/veya web   sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak kargo ücretinin tamamını ya da bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir. SATICI kargo ücretine yönelik   olarak uygulanan usul ve yöntemleri gelecekte değiştirme hakkını saklı tutar.

 Ürün/ürünler SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI ’nın adresine teslim edilecektir. Yasal olarak teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden   ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. ALICI’ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün   uzatılabilir. Tarafımızca sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren siparişleriniz 3 (üç) iş günü içinde anlaşmalı kargo   firmamıza teslim edilerek bulunduğunuz şehre göre farklılık göstermekle birlikte en kısa süre içinde siparişinizin ulaştırılması sağlanacaktır. Ürünler, Kargo   şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

 Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi   durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI, SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.

 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve/veya teknik sebepler vs. nedenler ile mesafeli   satış sözleşmesine konu ürünü(leri) süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya 3 (üç) gün içinde bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin   iptal edilmesini, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün(lerin) varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan   kalkmasına  kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine ödenir.

 Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık   ve/veya ALICInın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye   ulaşmadıysa teslimat problemleri SATICI’ya derhal bildirilmelidir.

 MADDE 5- ÜRÜNÜN ÖDEME BİLGİLERİ

 Ürünün ücreti, ödeme koşullarına ilişkin temel bilgiler ve özellikler aşağıda belirtildiği gibi olup bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.

 5.1 Ürünün/Ürünlerin toplam bedeli  …. TL’dir.

 5.2 ALICI sipariş bedeli ödemesini internet üzerinden kredi veya banka kartı ile yapacaktır. Kredi kartı işlemleri güvenli ve şifreli bir kanal üzerinden doğrudan   bankaya iletilir ve tüm işlemler banka tarafından yapılır.

 MADDE 6- TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ

 İşbu formda yer alan ürün ya da hizmete ilişkin olarak ALICI’ya sunulan tüm bilgiler, ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar   geçerli olup bugünden sonra SATICI tarafından işbu formda verilen bilgi ve vaatlerle bağlı kalınmadığı ihtar olunur.

 MADDE 7- CAYMA HAKKI

 ALICI malı teslim aldıktan sonra on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

 Cayma hakkı süresi ALICI’ya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin iade kargo bedeli ilave masraf   alınmaksızın SATICI tarafından karşılanır. Kargo bedeline ilişkin yurtdışı siparişlerinde farklılık talep edilebilecektir.

 ALICI’nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir. ALICI’nın cayma hakkını   kullanması halinde SATICI, cayma bildirimini içeren  ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve   varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeden iade edecektir.

 Teslim alınmış olan malın değerinin azalması, kullanılmış olması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.   Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa SATICI’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi   gerekir.

 Ürün iadesi için iade isteği öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade bilgileri SATICI tarafından ALICI’ya iletilir. Bu iletişimden sonra   ürün;  ALICI’nın adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla SATICI’ya ulaştırmalıdır. SATICI’ya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları   sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, iade ödemesi de ALICI kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün SATICI’ya iade olarak teslim edilmeden bedelinin iadesi   yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

 Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş   ise, Banka ALICI’ya geri ödemesini bu sayıda taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından   yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine   taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap   kesim  tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde   ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

 Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri   yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye  yani SATICI ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben   ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, ALICI’nın   Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

 Cayma bildirimi aşağıdaki adreslerden birine iletilebilir.

 Cayma Bildirimi

 E Posta: bilgi@bngceviz.com

 Tel: 536 680 11 08

 Posta Adresi: kızılcabölük mah. demirel(kavak)bulvarı no 114 Tavas/Denizli

 Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz;

 a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

 c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

 ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine   ilişkin sözleşmeler.

 d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

 e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar   sarf  malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

 f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

 g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan   boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

 ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

 h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 Satışını gerçekleştirmekte olduğumuz ürünlerin yapısı ve doğal hali gereği ilgili ürünler (c) bendinde belirtilen çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi   geçebilecek mallar ve (ç) bendinde belirtilen iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar kapsamına girmekte olduğundan ALICI bu tür durumlarda   cayma hakkına sahip değildir.

 MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME ve UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, SATICI ve ALICI kayıtları (bilgisayar, ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil)   kesin delil oluşturur.

 İlgili hükümler saklı kalmak üzere, tarafların işbu Sözleşme, tarafların ödeme/teslim yükümlülüklerini yerine getirdikleri zamana kadar yürürlüktedir.

 Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 MADDE 8- YÜRÜRLÜK

 İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra yürürlüğe girecektir.

 ALICI, siparişi onaylamasıyla birlikte Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini   kabul, taahhüt ve beyan eder.